CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Destination Quercy – Excursions guidées dans le Quercy (Lot)

1. Présentation de l’entreprise

L’entreprise Destination Quercy (Siren 914715248), représentée par sa gérante, Julia Lagune (guide conférencière), propose des excursions touristiques accompagnées dans le Quercy (département du Lot), incluant le transport de personnes à bord d’un véhicule 9 places, conducteur compris.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de réservation, de paiement et de réalisation des prestations d’excursions proposées par Destination Quercy.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Prestations proposées

Destination Quercy propose :

• Des excursions guidées à la journée ou demi-journée
• Des circuits personnalisés
• Des prestations incluant transport, accompagnement et commentaires culturels

Les prestations sont réalisées en français (ou autre langue sur demande, selon disponibilité).

4. Réservation

Les réservations peuvent être effectuées :

• Par e-mail
• Par téléphone
• Via un formulaire en ligne (le cas échéant)

La réservation est considérée comme ferme après :

• Confirmation écrite de Destination Quercy
• Et réception d’un acompte (si demandé)

5. Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros (€) et peuvent être :

• Par personne
• Ou forfaitaires (privatisation du véhicule)

Les prix incluent :

• Le transport
• Les services de guidage

Les prix n’incluent pas sauf mention contraire :

• Les repas
• Les entrées de sites
• Les dépenses personnelles

Destination Quercy se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet sur les réservations déjà confirmées.

6. Paiement

Le paiement peut s’effectuer :

• Par virement bancaire
• En espèces
• Par Carte Bancaire
• Par tout autre moyen convenu entre les parties

Un acompte peut être exigé à la réservation.
Le solde est à régler au plus tard le jour de la prestation, sauf accord spécifique.

7. Conditions d’annulation

Annulation par le client :

• Plus de 7 jours avant la prestation : remboursement intégral de l’acompte
• Entre 7 jours et 48h : acompte conservé
• Moins de 48h ou non-présentation : totalité due

Annulation par Destination Quercy :

En cas d’annulation (force majeure, conditions météo, problème technique, etc.), une solution alternative ou un remboursement intégral sera proposé.

8. Retard

Tout retard du client devra être signalé dans les plus brefs délais.
Destination Quercy se réserve le droit d’écourter la prestation sans remboursement en cas de retard important.

9. Transport de personnes

Le transport est assuré dans un véhicule 9 places conforme à la réglementation en vigueur.

Les passagers s’engagent à :

• Respecter les consignes de sécurité
• Porter la ceinture de sécurité
• Adopter un comportement approprié à bord

Destination Quercy se réserve le droit de refuser toute personne dont le comportement mettrait en danger la sécurité du groupe.

10. Responsabilité

Destination Quercy est soumise à une obligation de moyens.

Elle ne pourra être tenue responsable :

• Des retards liés à des circonstances extérieures (trafic, météo, etc.)
• Des pertes ou vols d’objets personnels
• Des incidents survenus lors d’activités non incluses dans la prestation et/ou lors d’activités pendant lesquelles le client est sous la responsabilité d’une tierce personne.

11. Assurance

Destination Quercy dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant son activité.

12. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’entreprise.Destination Quercy
Excursions guidées dans le Lot
Contact : Julia Lagune
Email : contact@destination-quercy.com
Téléphone : 0767490042